מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: פברואר 2026
בתוקף בהתאם לתיקון מס' 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981

1. מבוא והגדרות

ברוכים הבאים לאתר חגיגה בשטח – מטיילים בארץ ובעולם (להלן: "האתר").

האתר מופעל ומנוהל על-ידי חגי ליכטיג – חגיגה בשטח (להלן: "העסק", "אנחנו" או "בעל השליטה במאגר המידע").

מדיניות פרטיות זו נערכה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כפי שתוקן בתיקון מס' 13 (התשפ"ד-2024), תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, והנחיות הרשות להגנת הפרטיות.

1.1 הגדרות מרכזיות

מונח הגדרה
מידע אישיכל נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי במאמץ סביר
מידע בעל רגישות מיוחדתמידע אישי על צנעת חיי המשפחה, נטייה מינית, מידע רפואי, מידע גנטי, דעות פוליטיות, אמונות דתיות, עבר פלילי, נתוני מיקום, מזהה ביומטרי, מוצא, הערכת אישיות, נתוני שכר ופעילות פיננסית, ומידע החסוי לפי דין
עיבוד מידעכל פעולה המבוצעת על מידע אישי, לרבות קבלתו, איסופו, אחסונו, העתקתו, עיון בו, גילויו, חשיפתו, העברתו, מסירתו או מתן גישה אליו
בעל שליטהמי שקובע, לבדו או יחד עם אחר, את מטרות עיבוד המידע האישי שבמאגר – קרי, העסק
נושא המידעהאדם שעליו נאסף המידע האישי

2. זהות בעל השליטה במאגר ודרכי התקשרות

שם העסק: חגיגה בשטח – חגי ליכטיג
תחום פעילות: תכנון והדרכת סיורים וטיולים בארץ ובחו"ל מאז 1996
טלפון: 050-2338080
דוא"ל: hglichtig.tours@gmail.com
אתר: hagis-tours.com

לפניות בנושאי פרטיות ומידע אישי, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות שלעיל.

3. איסוף מידע אישי

3.1 סוגי המידע הנאספים

בעת השימוש באתר, ובפרט בעת הזמנת סיורים או יצירת קשר, אנו עשויים לאסוף את המידע האישי הבא:

מידע שנמסר על ידך באופן ישיר:
  • שם מלא
  • מספר טלפון
  • כתובת דואר אלקטרוני
  • מספר משתתפים בסיור
  • תאריכים מבוקשים
  • העדפות והערות מיוחדות (נגישות, תזונה וכדומה)
  • פרטי תשלום (מעובדים באופן מאובטח דרך ספקי סליקה)
מידע הנאסף באופן אוטומטי:
  • כתובת IP
  • סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה
  • שפת הגלישה (עברית/אנגלית)
  • מזהי עוגיות (Cookies)
  • נתוני גלישה וסטטיסטיקות שימוש באתר
  • מקור ההגעה לאתר

3.2 האם חלה חובה חוקית למסור את המידע?

לא. מסירת המידע נעשית מרצונך החופשי והסכמתך. אינך מחויב על-פי חוק למסור את המידע. עם זאת, אי מסירת פרטים מסוימים (כגון שם וטלפון) עלולה למנוע מאיתנו לטפל בהזמנתך או לספק לך את השירותים המבוקשים.

4. מטרות השימוש במידע (עקרון צמידות המטרה)

המידע האישי הנאסף ישמש אך ורק למטרות הבאות:

  • ביצוע הזמנות – טיפול בהזמנות סיורים, תיאום מועדים ואישור השתתפות
  • מתן שירותים – תכנון והתאמה אישית של סיורים בארץ ובחו"ל, סיורי 4x4, ימי גיבוש ואירועים
  • יצירת קשר – מענה לפניות, שליחת אישורים ועדכונים הקשורים להזמנה
  • שיפור השירות – ניתוח העדפות לקוחות לצורך שיפור חוויית המשתמש
  • תפעול האתר – ניהול, אבטחה ותחזוקת האתר
  • עמידה בדרישות חוק – קיום חובות חוקיות, רגולטוריות או צווים שיפוטיים

חשוב: בהתאם לסעיף 8(ב) לחוק הגנת הפרטיות, כפי שתוקן, אנו אוסרים על עיבוד מידע אישי ממאגר המידע שלא למטרות שנקבעו לו כדין. לא נעשה שימוש במידע האישי שלך למטרות שיווקיות של צדדים שלישיים או למטרות אחרות ללא הסכמתך המפורשת.

5. בסיס חוקי לעיבוד המידע

עיבוד המידע האישי שלך מבוסס על אחד או יותר מהבסיסים הבאים:

  • הסכמה – מסירת פרטיך מרצונך החופשי מהווה הסכמה לעיבוד
  • קיום התקשרות – עיבוד הנדרש לצורך ביצוע הזמנה ומתן שירותי סיורים
  • חובה חוקית – עמידה בדרישות הדין הישראלי
  • אינטרס לגיטימי – תפעול ושיפור האתר והשירותים, תוך שמירה על זכויותיך

6. שמירת המידע ותקופת השמירה

6.1 עקרון צמצום המידע

אנו אוספים ושומרים אך ורק את המידע הנחוץ להשגת המטרות המפורטות במדיניות זו.

6.2 תקופת השמירה

המידע האישי יישמר למשך הזמן הנדרש בלבד:

סוג המידע תקופת שמירה
פרטי הזמנות ומשתתפיםעד 7 שנים ממועד הסיור (לצרכי מס וחשבונאות)
פניות ובקשותעד 3 שנים ממועד הפנייה
נתוני גלישה ו-Cookiesעד 24 חודשים
מידע הנדרש לעמידה בחובות חוקיותכנדרש על-פי הדין הרלוונטי

בתום תקופת השמירה הנדרשת, המידע יימחק או יואנונים באופן שלא יאפשר זיהוי.

7. אבטחת מידע

7.1 אמצעי אבטחה

העסק מיישם אמצעי אבטחת מידע טכנולוגיים וארגוניים סבירים ומקובלים, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, לשם הגנה על המידע האישי מפני: גישה בלתי מורשית, שימוש, חשיפה, שינוי או העתקה שלא כדין, אובדן, השמדה או פגיעה בשלמות המידע.

7.2 סיווג רמת אבטחה

מאגר המידע שלנו מסווג ברמת אבטחה בסיסית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ואנו מקיימים את כלל החובות החלות על רמת אבטחה זו, לרבות:

  • ניהול מסמך הגדרות מאגר מעודכן
  • קיום נוהל אבטחת מידע
  • ניהול הרשאות גישה ובקרה
  • תיעוד אירועי אבטחה
  • בחינת נוהל האבטחה אחת לשנה

7.3 אבטחת תשלומים

פרטי תשלום מעובדים באופן מאובטח באמצעות ספקי סליקה מורשים העומדים בתקן PCI-DSS. איננו שומרים פרטי כרטיסי אשראי מלאים במערכות שלנו.

7.4 הגבלת גישה

הגישה למידע אישי במאגר מוגבלת לבעל העסק ולגורמים מורשים בלבד, על בסיס "צורך לדעת" ולמטרות התואמות את מטרות המאגר.

8. העברת מידע לצדדים שלישיים

8.1 עקרון כללי

העסק לא יעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא באחד מהמקרים הבאים:

  • הסכמה מפורשת – קיבלנו את הסכמתך המפורשת להעברה
  • צורך תפעולי – הדבר נדרש לצורך מתן השירותים, למשל:
    • ספקי שירותים בחו"ל (מלונות, מדריכים מקומיים) – לצורך ביצוע הזמנות
    • ספקי סליקת תשלומים
    • ספקי אחסון ותשתיות אתר
  • חובה חוקית – קיימת חובה חוקית או צו שיפוטי המחייב מסירת המידע
  • הגנה על זכויות – לצורך הגנה על זכויות העסק במקרה של מחלוקת משפטית

8.2 ספקי שירות (מחזיקים במאגר מידע)

במקרים בהם נעזרים בספקי שירות חיצוניים המעבדים מידע בשמנו, אנו מוודאים כי הם מתחייבים לשמור על סודיות המידע ולעבדו אך ורק למטרות שהוגדרו.

8.3 העברת מידע אל מחוץ לישראל

לצורך ביצוע סיורים בחו"ל, ייתכן שיועבר מידע הכרחי (שם ופרטי קשר) לספקי שירות ביעדים השונים. העברה זו תיעשה בהתאם להוראות הדין ובהיקף המינימלי הנדרש.

9. זכויותיך כנושא מידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

  • 9.1 זכות עיון (סעיף 13 לחוק)
    הנך זכאי לעיין במידע האישי השמור אודותיך במאגרי המידע שלנו, בעצמך או באמצעות בא-כוחך שהרשית בכתב או אפוטרופוסך. המידע יימסר בשפה העברית, הערבית או האנגלית, לבקשתך.
  • 9.2 זכות לתיקון מידע (סעיף 14 לחוק)
    אם מצאת כי מידע אישי השמור אודותיך אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנך רשאי לבקש את תיקונו או מחיקתו.
  • 9.3 זכות להתנגדות לדיוור
    הנך רשאי בכל עת לבקש את הסרתך מרשימת הדיוור שלנו ולהתנגד לקבלת עדכונים ופרסומים.
  • 9.4 הגשת בקשה
    לצורך מימוש זכויותיך, אנא פנה אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים בסעיף 2 לעיל. אנו נשיב לבקשתך תוך פרק זמן סביר ובהתאם להוראות החוק.

10. שימוש בקובצי Cookies

10.1 מהם Cookies?

Cookies הם קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשירך בעת גלישה באתר. הם מאפשרים לנו לזכור העדפות (כמו שפה), לשפר את חוויית השימוש ולאסוף נתונים סטטיסטיים.

10.2 סוגי Cookies בשימוש

סוג מטרה
הכרחייםתפעול בסיסי ואבטחת האתר, שמירת העדפות שפה
פונקציונלייםשמירת העדפות והגדרות משתמש
אנליטייםניתוח שימושים, סטטיסטיקות ושיפור האתר

10.3 ניהול Cookies

הנך רשאי לחסום או להגביל את השימוש ב-Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן שלך. שים לב כי חסימה מלאה עלולה לפגוע בחלק מהפונקציונליות של האתר (לדוגמה, שמירת העדפת השפה).

11. אירועי אבטחת מידע

11.1 התמודדות עם אירועי אבטחה

במקרה של אירוע אבטחת מידע חמור, כהגדרתו בתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), נפעל בהתאם לחובות הקבועות בדין, לרבות:

  • נקיטת צעדים מיידיים לצמצום הפגיעה והפחתת הסיכונים
  • תיעוד האירוע והפעולות שננקטו
  • דיווח לרשות להגנת הפרטיות, במקרים המחייבים זאת
  • יידוע נושאי המידע שנפגעו, במידת הצורך ובהתאם להנחיות הרשות

12. שימוש באתר על ידי קטינים

שירותי הסיורים שלנו מיועדים לכלל המשפחה. עם זאת, הזמנות באתר יבוצעו על ידי מבוגרים (מעל גיל 18) בלבד. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס.

13. עדכונים למדיניות הפרטיות

העסק רשאי לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים באתר, בשירותים המוצעים, בדין או בהנחיות הרגולטוריות.

המדיניות המחייבת היא זו המפורסמת באתר במועד השימוש.

אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באופן בולט באתר.

14. הצהרת ציות לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות

העסק פועל בהתאם להוראות תיקון מס' 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשפ"ד-2024, ולהנחיות הרשות להגנת הפרטיות, בכל הנוגע לאיסוף, שמירה, עיבוד ואבטחת מידע אישי. במסגרת זו:

  • מיושמים נהלים ואמצעי אבטחת מידע סבירים ומעודכנים, בהתאם להיקף וסוג המידע הנאסף ולרמת האבטחה הנדרשת
  • הגישה למידע אישי מוגבלת לגורמים מורשים בלבד ולצרכים התואמים את מטרות האיסוף
  • אנו פועלים לצמצום היקף המידע הנאסף והנשמר (עקרון מזעור המידע)
  • המידע נשמר לפרק זמן שאינו עולה על הנדרש
  • מתבצעת בקרה שוטפת על מערכות המידע ונוהלי האבטחה
  • קיימים נהלים להתמודדות עם אירועי אבטחת מידע
  • מובטחות זכויות העיון והתיקון של נושאי המידע בהתאם לחוק

15. פניות ותלונות

15.1 פנייה לעסק

לכל שאלה, בקשה, הבהרה או תלונה בנושא פרטיות ומידע אישי, אנא פנה אלינו:

שם העסק: חגיגה בשטח – חגי ליכטיג
טלפון: 050-2338080
דוא"ל: hglichtig.tours@gmail.com

15.2 פנייה לרשות להגנת הפרטיות

ככל שסבור/ה שזכויותיך לפי חוק הגנת הפרטיות נפגעו, הנך רשאי/ת לפנות לרשות להגנת הפרטיות:

אתר: www.gov.il/he/departments/the_privacy_protection_authority
טלפון: *3450 או 02-6496555
דוא"ל: ppa@justice.gov.il